Category: 2020

又快到年底了，我们又度过了如此让人难以忘怀的一年。2020 年有太多的事情值得铭记，不知不觉中又过去了！但是在我们再次键入一句话之前，我们想借此机会祝愿我们的团队、客户、合作伙伴和你节日快乐、新年吉祥　✨ 时间转瞬即逝，一年已经飞逝，但一年来真的并不缺乏挑战！我们的团队真的很棒，能始终昂扬向上地处理新的项目、新的 Atlassian 和亚马逊云计算服务认证，并为你设计有创意的新举措。 那么，应该从哪里开始呢？我们的 Atlassian 插件今年推出了令人兴奋的新产品，例如　Workflows for Confluence Cloud　和　Optro（我们面向 Trello 的专业插件线上市场）以及最大的……他们已倦鸟归巢（打个比喻）并更名为Appfox，我们全部的 Atlassian 插件和 Trello 插件的新家。但乐趣并不止于此，因为我们已经为明年的应用程序准备好了一些重要活动，包括他们的第一个虚拟活动“掌握 Jira 管理的艺术　──　扩展 Mt. Jira”新特性，以云优先为重点，当然还有我们两个产品系列 Appfox 和 Optro 的推出。敬请关注！ 不出所料，今年我们减少了旅行，但这并没有阻止我们参加 4 月份的　Atlassian 年度峰会或者 12 月份的　AWS Re:Invent。不久，我们将在 2021 年 Atlassian Team （Atlassian 年度峰会的全新虚拟版本）上再次见到你们──　现在还有 117 天！...

我们很高兴与大家分享，我们的产品团队已经重新命名，我们喜爱的所有应用程序现在都汇聚在一个地方。 被称为　AppFox　的新品牌标识使我们的产品团队有机会在 Automation Consultants 的支持下开发一个杰出的平台，远离我们的核心咨询和支持服务。在这个新品牌中，我们的产品可以蓬勃发展，我们的客户也能够提供更一致、更全面的体验！ AppFox 的使命很明确： 《“开发创新的应用程序和功能，扩展你使用的软件的功能，并使你的团队能够以更高效和有效的方式进行协作。”》 该团队推出了一个很酷的新网站，并完全更新了他们的产品文档，以便为你　-　我们的应用程序用户提供更多价值。请查看下面的 AppFox 网站，我们很乐意倾听你的想法！ AppFox 和 Automation Consultants 此时你可能会想，AppFox 仍然是 AC 大家庭的一员并拥有相同的价值观。作为更广泛的包容性团队的一员，我们能够提供高质量的客户服务，开发对 Atlassian 领域的每个人都有用的资源，并最终提供适合你需求的端到端解决方案。 迄今为止的旅程 我们的产品团队于 2017 年推出了我们的首款应用程序　Optimizer for Jira，以帮助 Jira 管理员让系统保持在良好状态并提高规模化运营的实例的性能。同年，我们很荣幸成为首批被认可为 Atlassian 白金级解决方案合作伙伴的公司之一。 自推出以来，Optimizer 已成为 Atlassian 生态系统的一个成功的组成部分，该团队已经能够开发更多创新的应用程序，扩展其他工具的功能，例如　Confluence　和　Trello。 我们很自豪我们的应用程序现已被全球超过 1,500 家公司使用，包括德勤、惠普和 VMWare，并且每天都在为企业带来改变。 我们的应用程序的下一步是什么...

好吧，感觉就像昨天，我当时还在向你灌输　Atlassian 在云端中的未来的所有令人兴奋的细节，现在我回来了，带来了更多重大新闻！ Atlassian 刚刚宣布推出　Jira 服务管理选项，以及建立在 Jira 基础上的端到端信息技术服务管理　(ITSM)，旨在帮助你让你的团队快速应对挑战、轻松处理事件并为你的同事和客户等提供尽可能好的服务。因此，让我们来看看究竟发生了什么变化以及它如何帮助你掌握 ITSM。 那么，发生了什么？ 首先，值得讨论的是到底发生了什么变化，以及作为用户，为了充分利用新产品，你需要做些什么。最重要的一点是，Jira 服务台选项正在重生为 Jira 服务管理选项，保留了你熟悉和喜爱的所有强大功能，并增加了一系列旨在帮助你提供一流 IT 服务并保持所有团队运转的新功能。 现代化事件管理：你可能已经熟悉　Opsgenie　提供的强大事件管理工具，包括待命调度、警报、事件群发等。多年来，Opsgenie 一直在帮助团队快速高效地管理事件，现在所有这些都将在 Jira 中实现！Jira 服务管理选项的所有云计划都将包含这些 Opsgenie 功能以及与　Jira 软件开发选项、Bitbucket　和　Confluence　比以往任何时候都更好的集成，以帮助你团结团队，一起努力克服任何突然出现的棘手问题！ 为 DevOps（开发运维）时代构建的变更管理：任何有效的机构中都在不断发生变化，没有比 DevOps（开发运维）的快节奏世界更加真实的了，但随着变更而来的是风险，因此需要可靠的流程来管理你的变更并保护你免受意外后果的影响。Jira 服务管理选项包含相关工具，可帮助你通过高级审批工作流程和自动化变更风险评估为你的机构做出最佳决策，同时与　Bitbucket Pipelines、Jenkins　和　CircleCI　等 CI/CD 工具的强大集成可帮助你保持势头并在一个地方看到所需的所有内容，直接从 Jira 部署变更并查看每项变更的审计跟踪。 直观的服务体验：你的代理是你所有服务管理的核心，Atlassian 并没有忘记他们。Atlassian 重新设计了代理体验，帮助他们比以往任何时候都更好地保持在这些队列的前沿，通过改进来帮助对你的服务请求、事件、问题和变更进行分类，并通过新功能来帮助你批量更新工单。在　Jira 服务管理选项中，Atlassian 甚至利用机器学习，通过对相似工单进行分组来帮助你掌握最新情况！ 即将到来：如果这还不够，还有更多！ 早在 7...

我相信你已经看到了，Atlassian 已宣布了淘汰其服务器版部署的选项，将其重心转移到数据中心版和云端版。Atlassian 数据中心版仍在积极开发中，它能够提供我们在服务器版产品中熟悉和喜爱的相同功能，但它是通过其扩展的特性和功能为企业构建的。这些相似性使得数据中心版成为尚未准备好很快使用 Atlassian 云端版的机构的最佳选择。Atlassian 将继续提供其强大的自托管企业版本，即 Atlassian 数据中心版，并通过在本地提供一些最强大的应用以及为其提供支持来强化产品。 DC 领域的开发 尽管 Atlassian 淘汰了 Jira 服务器版，客户仍然可以利用数据中心版中的开发满足他们自我管理的需求。以下 Atlassian 构建的应用和新功能将包含数据中心版订阅： Jira 软件开发选项数据中心版：Advanced Roadmaps（以前称为 Portfolio for Jira） Jira 服务台选项数据中心版：Insight ──　资产管理，Insight Discovery Confluence 数据中心版：Team Calendars for Confluence、Analytics for Confluence Atlassian 还在计划通过纳入作为 Bamboo 部署选项的数据中心版，扩展数据中心版系列产品。 让我们来谈一下定价 为了支持...

正如你们可能已经看到的那样，关于其产品的未来，Atlassian 最近发布了一些激动人心的公告。新闻提要是在接下来的几年，他们将要淘汰其应用程序的现有服务器部署，将其关注重点转移到最大程度提升用户在 Atlassian 云端版上使用他们日益流行的产品时的体验质量上。在本篇博文中，我将向你们详细介绍这些变化会是什么样子，以及他们可能会对 Atlassian 套件用户产生怎样的影响。 软件的现在和未来是云端 世界在变化。劳动力数量很大，而且多种多样，比以前任何时候都更加分散。Atlassian 等提供的工具可帮助我们跨越地理距离保持联系　──　当这些应用托管在云端中时，可轻松从世界任何地方访问。那么，选择将自己的应用程序托管在云端中似乎很明显，但意义不止于此。 Atlassian 云端版是完全托管的软件即服务　(SaaS)　解决方案，意味着你可以即时访问他们的产品，无需担心托管、扩展、维护、安全等问题。你获得的是一款行业领先的即开即用软件，可根据你的需求自动扩展，为了始终保持领先优势而进行更新，并保护你的业务运营，使其免于意外故障和恶意攻击。 那么，每天有更多客户切换为 Atlassian 云端版也就不足为奇了。事实上，Atlassian 现在报告有 90%　的客户直接在云端版开始了他们的旅程！ 那么，服务器版怎么样？ 为了确保云端版提供世界级的产品，并保证他们的客户获得绝对最好的工具，Atlassian 已决定将其努力集中在成为真正的云端优先的公司，并确保 Atlassian 云端版成为每个人的首选。目前，Atlassian 正在分配他们的时间和资源，维护大部分应用的三种版本（云端版、服务器版和数据中心版），但遗憾的是，这种努力分配意味着他们无法按照我们作为客户希望（并需要）的节奏向前发展。为此，他们决定开始其应用程序的服务器版本的生命周期结束流程。 在接下来的三年半时间里，Atlassian 将结束对其服务器版应用程序的支持，并将他们的中心完全转移到云端版和数据中心版产品上。这对很多客户来说将意味着巨大的变化，所以我们希望就什么（以及何时）正在发生改变为你提供一些信息，并帮助你弄清接下来的步骤。 更多详细信息请参见　Atlassian 网站 定价更改即将推出 为了确保服务器平台在其生命周期最后几年的安全性和性能，各种产品的定价将出现一些变化。以下提供了这些变化的概要，但是一如既往，更多信息请直接参见 Atlassian。在此，我们也将只关注服务器版产品。数据中心版价格即将发生一些变化，但我们打算在另一篇博文中介绍这些变化，所以请关注这一空间！ Jira 软件开发选项、Jira 核心选项和 Confluence 如果你最初购买新服务器许可或获得新服务器许可的报价的时间是在 2019 年 10 月 3 日之前，你现在可以享受低于...

Confluence 是进行高效远程协作和团队合作的好地方，能够让信息和文档在团队和更广泛的机构之间轻松共享。 Confluence 的优点在于它的灵活性。公司可以使用它来存储和管理各种文档，这意味着每个人都有自己使用 Confluence 的风格和方法。例如，在一家公司，你可以在营销团队之间共享文档，而在另一家公司，在向公司推广人力资源政策之前，可以先在部门内共享。 Confluence 可以容纳的文档的类型影响深远，这也是许多企业将其用作一个主要文档管理解决方案的关键原因。然而，虽然公司将 Confluence 用于不同类型的内容，但始终存在一致性要素。并非所有文档都可以在没有某种形式的审核和审批流程的情况下共享。在许多情况下，这可能是一个简单的流程，但对于某些公司而言，根据文档的内容，可能需要更加严格。 在 Confluence 中获得内容审批非常简单。使用 Approvals for Confluence 等应用程序可为 Confluence 添加一个非常简单易用的审核和审批流程。你可以直接将这些流程添加到你的页面中，无需进行复杂的设置。 在本文中，我们将向你提供一些重要技巧，帮助你尽可能高效地使用 Approvals for Confluence Cloud 进行审批。 使用审批团队 你可能会发现某些类型的内容通常需要经过同一组人的批准。使用　Approval Teams，你不必逐个添加每个审批人员，只需点击一下即可添加所有必要的审核人员，从而为你节省时间！可以简便快捷地设置审批团队，并且可以对其进行配置，以满足你的业务需求。 创建你需要的审批流程 我们设计的这个应用程序非常灵活，你可以创建你的团队或企业所需的流程。它提供了一系列可供你配置的选项，我们最大的技巧之一就是充分利用这一点。此应用程序的价值取决于你如何使用它，因此确保它满足你的业务需求将提升它给你带来的价值。 配置选项包括： 内容到期时间　–　将你的审批设置为在特定日期或在编辑 Confluence 页面时到期。这可以帮助你使文档保持最新状态，并避免内容在你未收到通知的情况下过期。 电子邮件通知　–　向你的审核团队发送电子邮件通知，通知他们页面或内容已准备好，可以进行审核。它可以让你的团队专注于维护高效的审批流程。 所需的最少审批人数（法定人数）　-　一些企业需要在内容被批准之前设置最少审批人数。例如，你可以拥有一个由 4 人组成的审核团队，但在发布内容之前只需要其中两名成员的批准。这都可以通过法定人数设置来实现。 通过默认设置节省时间 上述配置选项使得...

2020 was a year that we will always remember for a number of reasons. It has brought significant changes to how we interact with each other, and technology has played a crucial role in this. Businesses have had to embrace collaboration tools to keep projects moving and transition to remote...

随着最近职业生涯的变化，企业的弹性和员工的适应能力肯定受到了考验。史无前例的疫情无疑带来了不安全感和动荡，但所有行业也展现出了一些惊人的团队合作能力、力量和智慧。 适应“新常态”或者适应“下一个常态”对于那些仍然处于那个可怕变化时期的人来说，并不是一件容易的事，尤其是当你的空闲房间（或卧室）办公桌是你开始一份全新工作的时候。但你听到有 77%　的人觉得在家工作对他们的整体健康和幸福要好得多的说法时可能会感到高兴，稍微松口气；不要让我们从关注他们的工作效率开始　──　你很快就会发现这并不全是失望和不快。 开始一个新角色肯定会令人生畏，但远程完成工作无疑会给你和你的雇主所面临的挑战增加另一层复杂性。允许自己对虚拟入职感到片刻恐慌，但请记住…… 请为自己自豪！恭喜自己获得新职位！你是在非常不确定的时代和非常不寻常的环境中开始这个角色的。最棒的是，你正在积极主动地寻找有关如何获得积极体验的提示　──　否则你不会在这里阅读此博文！雇主和人力资源部门，如果你们来这里是为了获得提示，那么请不要害怕，因为我们已为你们准备了足够多的提示，以供你参考，并帮助你了解可能与你潜在的新员工有关的焦虑感。 这是我们的切入点！无论你是作为雇主希望帮助你的最新员工虚拟入职，还是急于在周一加入团队的新人，本书中含有从人力资源部门和技术部门到实习生和经理的所有技巧。所以，让我们开始你的远程旅程，让虚拟入职成为你的强项吧！ 首先，这和在办公室没有什么太大不同 将第一天的虚拟介绍与面对面的见面会进行比较，禁止穿不舒服的鞋子，参观办公室，事情真的没有什么太大不同！ 许多人发现开始新角色的结构或多或少保持不变，这让他们感到耳目一新。现在，绝大多数企业都拥有能促进远程工作的基础设施，这意味着你将会像在办公室一样得到妥善照顾（希望如此）。 预计第一周将通过 Microsoft Teams、Zoom 或 Google Meet 视频通话之类的方式向团队介绍你，请原谅自己几乎瞬间就会忘记每个人的名字（无论如何你在办公室也会如此！）。大部分公司都会有组织结构图，你可以了解一下，确保自己能与正确的部门保持联系。 选择你的新工作空间 在远程为你的新角色做准备时，你可能没有考虑到的因素是你的工作空间。在决定哪里是你的最佳工作位置，以及你可能需要什么设备成功开始远程角色之前，务必确定你的需求，这真的非常重要。 你是否在光线明亮的房间内工作状态最佳？你是否用音频进行工作？这意味着你需要把声音降至最小。不是每个远程工作的人都会整天使用桌子，所以，要考虑什么最适合你。 在家工作时空间常常是限制性因素，特别是家庭成员或室友也在家工作时。关键是要尽可能在晚上和周末活动的地方之外建立自己的工作空间（对许多人来说，这意味着要避免坐在床上使用笔记本电脑！）。相反，应尝试使用餐桌，或者如果空间有限，可以考虑使用便携式办公桌，就像这里提供的那样。 雇主应注意：你应努力提前将设备送至新员工的家中，检查他们是否需要任何可能不在你的标准远程设置中的特殊设备，例如符合人体工程学设计的椅子或者免提设备。考虑你的员工远程工作空间的安全程度也至关重要　── Willis Towers Watson 最近发表了一篇文章，详细介绍了远程工作空间内网络风险管理的重要性，请在此处阅读更多有关该讨论的内容。快速适应虚拟入职意味着你可以自信地指导你的团队，并就网络安全工作空间的最佳实践提供建议。 找到你的工作伙伴 对于我们与之对话的大多数人来说，非常突出的一点是有一个可以随时拿工作相关的问题进行测试的“伙伴”是多么有益　──　所以对于雇主来说，如果你正在阅读本文并且你的工作空间没有类似的系统，那么绝对值得考虑引入。 在办公室中，人们可以通过向同事询问有关他们正在从事的项目、如何使用新软件等问题而受益　──　但在远程工作中，大多数人没有这种奢侈。不要害怕问你的“伙伴”你通常会问办公室同事的所有问题。有时，可能会有一小群人帮助你安顿下来，有时可能只是你的直线经理。无论是谁，请充分利用他们可随时为你提供帮助这一情况！ 协作工具　 协作工具现在用于大部分传统办公室环境中，是与团队成员保持联系、组织工作流并防止你的头脑充斥大量新信息的绝佳方式。 例如，Trello 是将你的项目组织进看板和卡片（类似于一系列的便利贴）的绝佳方式，这意味着 Trello 可以告诉你在第一组任务中自己所处的位置。很可能你的新公司会有可促进协作的通信工具，比如 Microsoft Teams 或者 Slack，它们很快将成为你在远程工作时最经常使用的应用。 常用的工具（比如 Dropbox、Google...

上星期这个时间，也就是 30 号星期二，我们很高兴地举办了我们的夏季虚拟活动：使用 Atlassian 优化信息技术服务管理　──　听起来没有太多偏见，这真的是一个精彩的下午，有主题演讲、小组讨论、分组会议等活动！ 这一天充满了信息技术服务管理世界中富有洞察和发人深省的主题，由 AC 团队成员以及备受期待的特邀演讲嘉宾和小组成员主持。使用 Atlassian 优化信息技术服务管理旨在让我们的与会者参加一两个会议或度过整个下午，所以如果你错过了任何活动，请不要担心，因为我们将在此处再次概括所有精彩内容！ 鉴于当前的全球卫生危机，我们前段时间意识到举办面对面的活动不太可行，这也是为什么想到举办虚拟活动的原因。本次活动的演讲者分别来自荷兰、美国和英格兰南部，与会者来自多个不同的时区，我们要感谢所有为使用 Atlassian 优化信息技术服务管理做出贡献的人员。这次活动能举办得如此成功、激发人心且相互之间密切协作，离不开他们的努力。 虚拟介绍 虚拟活动的其中一个优点是不用通勤，不用排队！午后不久，我们的与会者到了，一键点击便有机会了解我们的　AWS Sumerian　交互式虚拟现实场地，与我们的替身聊天，甚至观看虚拟现实中的欢迎致辞。我们的嘉宾还花时间了解了我们的展位，下载了数字白皮书和宣传页，并与其他与会者进行了交流，这都是在议程开始之前进行的！ 活动于下午 2:15 准时开始，AC 创始人兼董事 Jeff Cunliffe 为活动剪彩并向我们致以热烈的欢迎，让我们对当天的活动内容先睹为快！ 在远程工作场所利用信息技术服务管理 我们的第一场会议在下午 2:20 开始，由 AC 顾问 Siddharth Kohli 主讲，重点讨论了在远程工作场所利用信息技术服务管理的相关主题。 “As businesses adjust due to the ongoing global...

如果你发现需要更多地利用你的 Trello 看板，寻找创新功能来美化你的内容，并在无限的功能世界中想象你的插件，那么你将对接下来的内容感到兴奋无比…… 我们很高兴宣布，我们已经与业内最著名的搭档 Optro & Ola 结成合作关系。Optro 是 Trello 插件的第一个专业版市场，所以请准备好通过我们转变为专业版的新的、经过改进的插件，解锁你的看板的全部潜力！《你能猜到我们接下来要做什么吗？》 就像下载免费的 Jira 应用程序（加载项）以向 Jira 实例添加功能一样，你可以通过 Trello 线上市场获得免费的 Trello 插件。但我们都很清楚，这往往是不够的，你会发现自己渴望更多的功能、个性化设置和更少的限制。转向专业版的插件让你有机会体验梦寐以求的增强版本、许多满足你需求的更强大的应用程序，这也是我们很自豪地向你介绍我们最喜爱的插件的专业版的原因：Approvals for Trello、Matrix for Trello　和　View Tracker for Trello。 让我们来看一看…… Approvals for Trello：卡片审批轻而易举 如果你曾使用过 Confluence，那么你可能会将此插件视为 Approvals for Confluence 同父异母的姐妹，简单地说，它使你能够向 Trello 看板添加卡片审批功能。它允许你和你的同事添加审批人、批准或拒绝卡片、任务和/或版本。 此外，此插件的界面简单易用，意味着你可以在几分钟内启动并运行。...