Category: 新闻与博客

什么是信息技术基础架构库框架？ 信息技术基础架构库　(ITIL)　指在全球范围内为信息技术服务管理　(ITSM)　实施的一组最佳实践。信息技术基础架构库提供了一个框架，公司可围绕该框架管理其信息技术支持服务。信息技术基础架构库框架是行业内的标准实践，因此，它也是各公司（无论规模大小）使用的大多数服务台应用程序的一个先决条件。 信息技术基础架构库框架如何融入 JIRA 服务台选项？ Jira 服务台选项于 2016 年获得信息技术基础架构库认证。这意味着其被视为遵循了信息技术基础架构库框架，并且可以进行配置，能让用户在其支持服务中使用这些实践。 Jira 服务台选项中有四个满足信息技术基础架构库框架要求的特定流程。它们是： 请求履行 事件管理 问题管理 变更管理 在 Jira 服务台选项中设置信息技术基础架构库框架 IT 服务台选项项目模板旨在基于信息技术基础架构库框架提供基本的现成的支持。该模板包括变更、事件、问题和服务请求等请求类型，还有相应的字段和工作流程。 这些工作流程的设计比较简单，使得企业能够基于信息技术基础架构库框架快速设置服务台，然后根据特定需求对其进行定制。但是，Atlassian 设计了多种工作流程，可在线上市场中获取，它们支持信息技术基础架构库框架的更复杂、更典型的视图。这些工作流程是： JIRA 服务台选项的变更管理 Jira 服务台选项的问题管理 Jira 服务台选项的服务请求 这些工作流程可以轻松进行添加，并根据需要进行调整，以满足服务台的需求。可能需要编辑该项目中使用的屏幕，使得某些字段可供最终用户使用，并且可能还需要向服务请求的 Jira 实例添加其他自定义字段，因为默认情况下并不包含以下字段： 影响 紧迫性 待定的原因 产品分类 运营分类 这些字段有助于支持信息技术基础架构库框架发出服务请求，并且在“影响”和“紧迫性”情况下，可用于帮助设置服务请求的优先级，我们稍后会看到此内容。 为什么 Jira 服务台选项是实施信息技术基础架构库流程的很好的候选方案？...

文档审批是从软件开发到制药，再到复杂的业务交易等很多项目类型的核心。在这些项目中，很多类型的文档在发布或正式签发之前都需要进行审批。借助我们面向 Confluence 云端版的新 Approval Macro 插件，可以快速严谨地收集任何文档审批流程所需的各种审批。 我们的 Approval Macro 插件可无缝集成到任何　Confluence　云端版实例中。只需从“插入”菜单添加插件，然后将其放置在页面上的任何位置即可。无需为了审批文档而限制可以分配的“审批人”的数量，只需输入他们的姓名并将其添加到列表中，他们就可以审批文档以及撤消审批。所有其他查看者都可以立即看到与各审批人相关的文档审批状态。 通过自动生成的注释，当文档获得指定审批人的批准时，或者如果审批被撤销，页面的所有观察者都会收到通知　──　这样可以确保每个人都始终掌握文档的进度。而结果就是，审批过程立即变得更快更高效。 请勿使用无效的审批系统浪费宝贵时间。确保所有用户都可以使用我们的 Approval Macro 插件保持最新状态。欲了解有关如何下载插件的更多信息，请查看我们在 Atlassian 线上市场的视频教程。

一月份时，Atlassian 宣布以 4.25 亿美元收购 Trello，这是该公司一系列重大收购活动中规模最大的一笔新交易。 作为 Atlassian 解决方案合作伙伴，随着公司继续巩固其在企业软件领域的全球领导者地位，我们想就这一合并的影响分享一些想法。 了解 Atlassian Trello 合并 最初，Atlassian Trello 合并背后的动机似乎不太确定，这是因为，在某种程度上，由于 Trello 与 Jira 的相似性，它是 Atlassian 的竞争对手。 举例来说，作为项目管理应用程序，Trello 与Jira 软件开发选项　的工作原理相似，但　Confluence　有协作和知识共享的特性。Jira 核心选项　和软件开发选项现在也都包含 Boards，非常像 Trello。Jira 软件开发选项和 Trello 同时都关注定制：Trello 使用插件（有些类似于 Jira 插件），允许用户与 Google Drive、Dropbox 和 Github 等应用程序无缝连接。但总体而言，与 Jira 软件开发选项相比，Jira...

Automation Consultants 将在久负盛名的伦敦兰斯伯瑞酒店举办首场数据中心版情况介绍会。 在享用精致早餐的同时，嘉宾们将分享他们平稳灵活地运行 Atlassian 应用程序方面的专业知识。此外，嘉宾们还将在会议上讨论数据中心版的最新发展，以及如何对它进行优化，帮助你大规模部署贵公司内部运行的关键的 Atlassian 应用程序。本次活动将为你提供绝佳机会，方便你与同行及 Automation Consultants 团队进行交流。 随着高可用性和即时可扩展性变得愈加重要，数据中心版在成功开发软件方面的作用日益凸现。由于可用于 Jira 软件开发选项、Confluence、Bitbucket 和 Jira 服务台选项，数据中心版对于确保全天候访问和性能意义重大。鉴于此，贵公司必须全面了解究竟该如何优化数据中心版的功能。 在情况介绍会上，Automations Consultants 团队将向你详细介绍一些最佳实践和最新技巧，确保你和你的公司能够充分发挥数据中心版的最大潜能。 期待你前来参会，愿你度过一个充满收获且心情愉悦的上午。

通常，用户往往难以跟踪多个并行软件项目。Jira 软件开发选项等专用项目管理软件可针对单一项目建立详细的视图，但无法跨多个项目方便地查看相互关联的任务的进度或负责项目的团队。 项目经理必须充分利用他们掌握的资源，并制定切实可行的时间表。随着组织及其内部团队的规模日益庞大，要实现上述目标说起来容易，做起来却困难重重：技能所在的地域分布广泛，可用性各不相同，只是跟踪每一项任务都会面临更加复杂的挑战。 欲了解有关 Jira Portfolio 的更多信息，请与我们联系，或者　观看 Portfolio for Jira 2.0 演示文稿。 Portfolio for Jira 插件　──　通常称为“Jira Portfolio”──　提供了一种简化方法。 阅读我们的 Jira Portfolio 全面评述。 特性与功能 Jira Portfolio 将利用 Jira 实例中的已有信息，帮助你的团队节省完成任务的成本和时间。它的战略项目计划集成了 Jira 敏捷项目和面板，可跨多个版本对交付时间做出准确估计。 对每个版本进行更改时，它会自动进行即时更新，以便你规划未来并做出调整，而不必离开工具界面。此外，该软件还采用了“www”环境，旨在帮助用户评估各项操作对每个项目的影响：当计划内部出现变化时，它们将进入“挂起”状态，而不会提交，以便你查看每个团队和时间表可能面临的后果。 知道哪些操作会对交付目标产生积极影响后，你就可以安全执行　──　使用 Jira Portfolio 综述操作轻松安全地执行那些操作。 产能 此外，Jira Portfolio 还可帮助项目经理了解他们的团队使用各项技能的方式。通过允许你查看每个团队计划内的产能，它可以提前做出合理安排并考虑任何潜在的瓶颈。 如果缺乏相关技能，你需要聘请其他永久或临时员工，你将会提前知晓。 依赖关系...

如果希望使用 IBM 的 Rational 团队协作系统进行项目管理，那么，本指南将为您提供项目设置方面的详细信息。 基于多年为客户提供咨询服务的工作经验，我们已全面了解通过 RTC 管理敏捷项目所需的流程，并将它们整理成了一份易于理解的指南。 本指南将项目设置分为以下几个部分： 创建案例 设置发布日期 版本规划 冲刺规划 报告并跟踪进度 安排冲刺审查 结束冲刺 如果希望了解如何使用敏捷方法和 IBM RTC 完成项目设置，请　单击此处下载我们的指南。

6 月 14 日（周二），Automation Consultants 在伦敦中部的 Haberdashers’ Hall 召开了 Atlassian 全体大会。 本次大会出席人数众多，许多嘉宾都是 Automation Consultants 的新老客户，他们迫切希望了解有关 Atlassian 解决方案的详细信息，以及这些解决方案如何帮助他们拓展业务。此外，许多客户还希望一睹新版本的 Portfolio for Jira 插件，该插件将率先在英国（如果不是全世界的话）公开发布。 Automation Consultants 首席执行官 Jeff Cunliffe 和董事 Francis Miers 首先在会上致辞。接下来，Atlassian 专家合作伙伴经理 Matthew Coughlan 发表了演讲，介绍了 Atlassian 的历史、技术、文化和将来的规划。 随后，敏捷管理教练 Darren Thatcher 发言，介绍了如何充分利用...

6 月 14 日（周二）下午 6:30，Automation Consultants 将在伦敦召开 AC Atlassian 大会。本次活动旨在展示 Atlassian 套件带来的商业利益，以便 Jira、Confluence、Bitbucket 和整个 Atlassian 产品系列的当前和潜在用户交流经验并发表看法。 在本次 Atlassian 活动上，我们将介绍这些广受欢迎且不断扩张的产品提供的企业级功能；同时，Altassian 的内部发言人和其他志趣相投的用户将发表他们的专家意见。活动举办地伦敦 Haberdashers’ Hall 环境优雅，可为您提供进行学习和交流的绝佳机会。 本次会议吸引了众多发言嘉宾，他们将讨论如何最大限度地实现 Atlassian 解决方案的商业利益。我们将在会上现场演示 Atlassian 套件中的大部分产品，介绍它们在整个软件生命周期　──　从了解需求，到项目管理、开发、测试和部署　──　中的工作机制。同时，本次活动还会留出大量时间，以便用户提问并进行交流。 此外，Automation Consultants 还将率先在英国（可能会覆盖全球）演示 Jira Portfolio 2.0 的功能。Atlassian 已于 6 月 7 日正式推出这款流行产品广受期待的新版本。...

在最近发布在 MinuteHack 上的采访中，我们的 CEO Jeff Cunliffe 深入探讨了中小企业如何赢得他们最初认为无法企及的大客户。 Jeff 完全有能力就此向其他企业提供建议，Automation Consultants 最近赢得了与英国共享商业服务公司　(UK SBS)　的一项重大政府合同，在与一些蓝筹供应商的竞争中胜出。在此处阅读全文。 立即联系我们，了解有关我们的软件生命周期咨询服务、Atlassian 产品或者来自惠普或 IBM 的其他软件生命周期管理产品的更多信息。

我们帮助 Bally、Belstaff 和 Jimmy Choo 将所有开发与缺陷管理转移到了 Atlassian 云中。详情如下　──　项目全面介绍见 Cloud Computing Intelligence 网站。 JAB Holding 拥有奢侈品公司 Bally、Belstaff 和 Jimmy Choo，其子公司 LLX Global Business Services 通过制定电子商务计划来支持 JAB 的品牌业务。此前，LLX 使用 Jira 软件来帮助进行软件开发管理，但它安装的 Jira 软件由异地第三方托管，导致难以进行扩展和升级。 LLX GBS 电子商务技术主管 Dan Seymour 尤其希望能够自定义设置缺陷字段和工作流程，而他们现有的软件却无法满足这一需求。 相反，在对 LLX GBS...