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好吧，感觉就像昨天，我当时还在向你灌输　Atlassian 在云端中的未来的所有令人兴奋的细节，现在我回来了，带来了更多重大新闻！ Atlassian 刚刚宣布推出　Jira 服务管理选项，以及建立在 Jira 基础上的端到端信息技术服务管理　(ITSM)，旨在帮助你让你的团队快速应对挑战、轻松处理事件并为你的同事和客户等提供尽可能好的服务。因此，让我们来看看究竟发生了什么变化以及它如何帮助你掌握 ITSM。 那么，发生了什么？ 首先，值得讨论的是到底发生了什么变化，以及作为用户，为了充分利用新产品，你需要做些什么。最重要的一点是，Jira 服务台选项正在重生为 Jira 服务管理选项，保留了你熟悉和喜爱的所有强大功能，并增加了一系列旨在帮助你提供一流 IT 服务并保持所有团队运转的新功能。 现代化事件管理：你可能已经熟悉　Opsgenie　提供的强大事件管理工具，包括待命调度、警报、事件群发等。多年来，Opsgenie 一直在帮助团队快速高效地管理事件，现在所有这些都将在 Jira 中实现！Jira 服务管理选项的所有云计划都将包含这些 Opsgenie 功能以及与　Jira 软件开发选项、Bitbucket　和　Confluence　比以往任何时候都更好的集成，以帮助你团结团队，一起努力克服任何突然出现的棘手问题！ 为 DevOps（开发运维）时代构建的变更管理：任何有效的机构中都在不断发生变化，没有比 DevOps（开发运维）的快节奏世界更加真实的了，但随着变更而来的是风险，因此需要可靠的流程来管理你的变更并保护你免受意外后果的影响。Jira 服务管理选项包含相关工具，可帮助你通过高级审批工作流程和自动化变更风险评估为你的机构做出最佳决策，同时与　Bitbucket Pipelines、Jenkins　和　CircleCI　等 CI/CD 工具的强大集成可帮助你保持势头并在一个地方看到所需的所有内容，直接从 Jira 部署变更并查看每项变更的审计跟踪。 直观的服务体验：你的代理是你所有服务管理的核心，Atlassian 并没有忘记他们。Atlassian 重新设计了代理体验，帮助他们比以往任何时候都更好地保持在这些队列的前沿，通过改进来帮助对你的服务请求、事件、问题和变更进行分类，并通过新功能来帮助你批量更新工单。在　Jira 服务管理选项中，Atlassian 甚至利用机器学习，通过对相似工单进行分组来帮助你掌握最新情况！ 即将到来：如果这还不够，还有更多！ 早在 7...

我相信你已经看到了，Atlassian 已宣布了淘汰其服务器版部署的选项，将其重心转移到数据中心版和云端版。Atlassian 数据中心版仍在积极开发中，它能够提供我们在服务器版产品中熟悉和喜爱的相同功能，但它是通过其扩展的特性和功能为企业构建的。这些相似性使得数据中心版成为尚未准备好很快使用 Atlassian 云端版的机构的最佳选择。Atlassian 将继续提供其强大的自托管企业版本，即 Atlassian 数据中心版，并通过在本地提供一些最强大的应用以及为其提供支持来强化产品。 DC 领域的开发 尽管 Atlassian 淘汰了 Jira 服务器版，客户仍然可以利用数据中心版中的开发满足他们自我管理的需求。以下 Atlassian 构建的应用和新功能将包含数据中心版订阅： Jira 软件开发选项数据中心版：Advanced Roadmaps（以前称为 Portfolio for Jira） Jira 服务台选项数据中心版：Insight ──　资产管理，Insight Discovery Confluence 数据中心版：Team Calendars for Confluence、Analytics for Confluence Atlassian 还在计划通过纳入作为 Bamboo 部署选项的数据中心版，扩展数据中心版系列产品。 让我们来谈一下定价 为了支持...